一個(gè)城市有成千上萬的醫(yī)院，但是其中一些絕對(duì)是最喜歡的。他們的收入穩(wěn)定，并為患者提供積極的體驗(yàn)。關(guān)鍵區(qū)別在于以患者為中心的操作效率。在這篇文章中，我們將帶您經(jīng)歷信息化醫(yī)院體驗(yàn)的整個(gè)過程。您將能夠看到實(shí)施智能解決方案時(shí)發(fā)生的變化，以可視化方式以及如何通過信息化在醫(yī)院中進(jìn)行更改。

1.更好的進(jìn)度管理

預(yù)約就是開始醫(yī)院的一切。當(dāng)患者決定來您的醫(yī)院進(jìn)行咨詢時(shí)的第一點(diǎn)聯(lián)系。除了傳統(tǒng)的步入式檢查之外，信息化還為您的患者提供了許多選擇。除了傳統(tǒng)的醫(yī)院外，自動(dòng)醫(yī)院還可以為患者提供在線預(yù)約或電話預(yù)約的選項(xiàng)。該軟件可以安排所有約會(huì)，而與使用哪種模式進(jìn)行約會(huì)無關(guān)。信息化可以使約會(huì)空缺明確，以幫助有效管理預(yù)約。如果臨床醫(yī)生允許，還可以提前預(yù)約?？傮w而言，信息化通過適當(dāng)?shù)母咝в?jì)劃管理系統(tǒng)可以使第一印象有效。

2.更好的患者記錄可訪問性

對(duì)于醫(yī)院而言，最主要的問題是患者何時(shí)再次就診。信息化允許輕松訪問患者數(shù)據(jù)，以便快速輕松地查看患者歷史記錄。在幾秒鐘內(nèi)，單擊幾下后，就可以訪問患者信息。當(dāng)信息化成為現(xiàn)實(shí)時(shí)，醫(yī)院的連續(xù)護(hù)理就成為現(xiàn)實(shí)。信息化功能允許將所有患者信息（包括診斷記錄）存儲(chǔ)在一個(gè)唯一的ID下，該ID可使臨床醫(yī)生深入了解患者的病史。更好地訪問患者記錄可提高整個(gè)系統(tǒng)的性能水平，因?yàn)榉奖愕幕颊哂涗浽L問意味著在治療期間和之后的任何時(shí)間點(diǎn)及時(shí)做出醫(yī)療決定，對(duì)藥物和操作程序進(jìn)行重新確認(rèn)，從而可以改善患者的治療效果。

3.更好的病歷安全性

患者記錄具有安全保護(hù)它們并限制訪問其中包含的信息的風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)上，信息化通過鎖和鑰匙存儲(chǔ)在文件柜中，信息化為這種麻煩提供了完美的解決方案。醫(yī)院管理軟件將數(shù)字格式的患者數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在內(nèi)部服務(wù)器或基于云的服務(wù)器上的易于訪問的位置。數(shù)據(jù)還以安全的加密格式存儲(chǔ)，以避免未經(jīng)授權(quán)的訪問。將病歷保存從過時(shí)的文件柜移到服務(wù)器，可輕松，受控地訪問整個(gè)過程，并降低存儲(chǔ)柜和空間的成本。與傳統(tǒng)的紙張模式相比，信息化通過訪問控制的登錄來限制訪問，并提供更高級(jí)別的安全性。

4.更好且沒有錯(cuò)誤的結(jié)果

由于粗心大意，錯(cuò)誤的培訓(xùn)，溝通不暢，疲勞，壓力大等原因，醫(yī)院中最常見的錯(cuò)誤可歸因于人為錯(cuò)誤。醫(yī)院的信息化有效地減少了人為干預(yù)。系統(tǒng)中的錯(cuò)誤級(jí)別顯著降低，從而使系統(tǒng)效率提高了很多倍。以調(diào)度為例。當(dāng)自動(dòng)執(zhí)行時(shí)，約會(huì)將自動(dòng)排定，并且消除了對(duì)人工協(xié)調(diào)的依賴。不管是由電話預(yù)約人員還是步行預(yù)約人員來協(xié)調(diào)，如果他們每個(gè)人都能完美地完成工作，則信息化將負(fù)責(zé)操作并且患者將不會(huì)有任何麻煩。

5.更好的溝通與協(xié)調(diào)

由于醫(yī)院內(nèi)不同部門甚至同一城市或不同城市中不同地點(diǎn)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，因此患者的大部分時(shí)間都浪費(fèi)在等待上。例如，PET掃描可能僅在醫(yī)院的特定中心可用，或者過敏?？茩z查的結(jié)果需要來自其他城市的其他中心。信息化導(dǎo)致部門之間的實(shí)時(shí)通信，實(shí)際上極大地提高了整個(gè)過程的速度。通過在溝通渠道中包含醫(yī)院管理軟件，臨床醫(yī)生與有關(guān)部門之間的許多溝通成為了一條輕松的高速公路。溝通很快?；谕ㄐ诺臎Q策迅速。病人的等待時(shí)間減少了。病人對(duì)速度和護(hù)理感到非常滿意。

6.更好的資源利用

信息化意味著大量使用人工資源，無論是固定的還是人力的；因?yàn)榇蠖鄶?shù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)器上，并且大多數(shù)通信都是通過單擊進(jìn)行的。在信息化系統(tǒng)中僅使用強(qiáng)制性資源，這可以節(jié)省大量資金，從而增加了盈利能力。信息化意味著您可以調(diào)整人力配置。隨著軟件支持效率的引入，許多傳統(tǒng)上必不可少的技能已開始喪失生存能力。員工可以通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)以平均技能執(zhí)行大多數(shù)信息化工作。這意味著可以在最有效的位置更好地利用熟練的人力。您不必雇用2名核醫(yī)學(xué)技術(shù)人員，因?yàn)?名編寫了報(bào)告，而另一名則編寫了該程序。通過信息化處理報(bào)告，技術(shù)人員可以專注于她的核心技能。這不僅可以提高人力利用率，而且可以使員工滿意度和敬業(yè)度更高。設(shè)備利用率也將呈現(xiàn)上升趨勢，因?yàn)楸M管信息化負(fù)責(zé)報(bào)告，自動(dòng)校準(zhǔn)等工作，但技術(shù)人員卻有更多時(shí)間來迎合更多患者，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)備的最佳利用率。

7.更高的運(yùn)營效率

信息化帶來了醫(yī)院執(zhí)行流程方式的變化。許多手動(dòng)系統(tǒng)經(jīng)歷了巨變，并以高效率和高精度來執(zhí)行。開票，訪問患者記錄，與藥店協(xié)調(diào)，安排和管理約會(huì)或管理庫存；效率的提高是一項(xiàng)重大而可見的變化，從而對(duì)員工績效產(chǎn)生積極影響。例如：如果患者帶著狗咬的緊急情況來到醫(yī)院，則檢查時(shí)的臨床醫(yī)生可以要求初級(jí)醫(yī)生立即檢查藥庫中的抗狂犬病疫苗并相應(yīng)地提出建議。如果沒有庫存的疫苗，則患者的服務(wù)員可以趕往有可用疫苗的醫(yī)療商店，并可以快速接種疫苗；而不是傳統(tǒng)的順序過程。信息化使操作順暢，這反過來直接影響患者的愉悅感。

8.更好的員工績效

當(dāng)由于醫(yī)院流程的信息化而減輕了平凡而單調(diào)的任務(wù)時(shí)，您的員工將體驗(yàn)到更高的自我價(jià)值，并會(huì)更好地利用他們的技能和才能。一個(gè)以在某個(gè)地方的位置而自豪并能扮演特定角色而自豪的員工將具有很高的自我激勵(lì)能力，并為您的工作場所帶來更大的資產(chǎn)。一名護(hù)士必須創(chuàng)建并管理維護(hù)患者記錄所需的文檔，同時(shí)還要響應(yīng)患者服務(wù)員以及管理臨床醫(yī)生和管理人員，這將是一個(gè)麻煩的員工。信息化功能可以幫助她通過單擊幾下并輸入一些內(nèi)容來維護(hù)患者的病歷。它減輕了她的大量文書工作，并使她專注于患者護(hù)理，而這正是她受過培訓(xùn)的工作。

9.更好的成本效益

隨著時(shí)間的流逝，醫(yī)院管理系統(tǒng)可減少人工干預(yù)，從而有效地減少醫(yī)院人數(shù)并減少人力投資。這也意味著幾乎無紙化的醫(yī)院，從而大大降低了固定費(fèi)用。當(dāng)數(shù)字記錄開始發(fā)揮作用時(shí)，醫(yī)院管理系統(tǒng)還有助于消除記錄存儲(chǔ)的成本。信息化導(dǎo)致對(duì)所有資源的最佳利用，從而使患者滿意并停止浪費(fèi)，這兩者都是醫(yī)院收入的巨大貢獻(xiàn)。信息化是最智能的工具之一，它不僅可以幫助您提高運(yùn)營效率，而且還可以為核心節(jié)省成本。

10.更好的洞察力導(dǎo)致更好的策略

信息化的最大優(yōu)勢是提供洞察力的形式的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。通過該軟件執(zhí)行的每個(gè)任務(wù)都將留下一個(gè)數(shù)字記錄，該記錄可以以數(shù)據(jù)形式進(jìn)行訪問。根據(jù)功能達(dá)到軟件的方式，數(shù)據(jù)量會(huì)有所不同。完全信息化意味著存儲(chǔ)在服務(wù)器上的大量數(shù)據(jù)，可以洞察醫(yī)院中執(zhí)行的每項(xiàng)任務(wù)。單擊幾下即可為您提供所需的各種報(bào)告。數(shù)據(jù)可為您提供準(zhǔn)確可行的見解，幫助您做出重要決策。